Martin Giesler vom ZDF hat einen Abschlussfilm für sein Volontariat gemacht. Und zwar darüber, wie man Nachrichtenfilme macht. Genial! Kein Klischee ausgelassen – so macht man satirische Filme!

Vielleicht sollte man gewissen PR-Agenturen mal erklären, dass wir in der Redaktion die Eingangspost nach “Nur Text” umwandeln. Dann würden sie auch diesen bedenklichen Murks mit dem eingebetteten Tracking-Code lassen, der erfassen soll, ob man den PR-Spam gelesen oder, wie 99,9 Prozent der Zusendungen, ungelesen gelöscht hat.

Mehr dazu, wie eine Pressemappe aussehen sollte, gibt’s unter dem Punkt “Pressekonferenz”.

Twitter ist keine Spielerei; wer gerne und oft twittert, lernt nebenbei das Handwerk der guten Journalistin und des guten Journalisten: In brutaler Kürze einen Sachverhalt korrekt und treffend darstellen. Twitter übt das, was sicher das Schwerste ist beim Medienmachen: Griffige, kluge, unerwartete, dabei aber immer treffende und möglichst witzige “Headlines” zu formulieren. Wer sich täglich mehrfach in nur 140 Zeichen ausdrückt, kann das irgendwann aus dem “Eff-Eff”.
Dieses Eff-Eff ist leicht zu lernen. Man muss einfach alles weglassen, was unwichtig, unkonkret oder nicht eindeutig ist.

Hashtags, RTs, @replies

Um die 140 Zeichen-Grenze besser nutzen zu können und gleichzeitig mit seinen „Followern“ in Kontakt bleiben zu können, hat Twitter einige Besonderheiten. Die erste, die auffällt, sind die #Hashtags – ein Begriff, der mit einem # anfängt. Diese Hashtags sind nichts anderes als Stichworte, die den einzelnen “Tweet” einem Thema zuordnen. Die Hashtags sind verlinkt, man findet alle aktuellen Tweets, die ebenfalls mit diesem Hashtag versehen sind, auf einer Suchliste. (Hier #Frankfurt). Der Hashtag wird auch gerne für Ironie verwendet. Also etwa: “Heute ist ein schöner Tag. #Unwetterwarnung”.

Das nächste, was auffällt, sind Replies. Dabei wird der Name von Twitter-Nutzern hinter ein @ geschrieben. Auf diese Weise kann man auf einzelne User antworten – die Antwort ist öffentlich zu sehen. Die Twitter-Kennung der Stadt Frankfurt am Main ist @Stadt_FFM. Wer uns also auf einen Tweet antworten oder eine öffentlich sichtbare Nachricht überbringen möchte, schreibt einfach @Stadt_FFM in seinen eigenen Tweet. Dieser landet dann bei uns in einer Art „Postfach“.

Nun kann man – wie bei E-Mails – nicht nur auf Tweets antworten, sondern sie auch weiterleiten. Dazu schreibt man RT vor die Userkennung, also etwa RT @Stadt_FFM – ReTweet. Das benötigt zusätzliche Zeichen und führt oft dazu, dass der Originaltweet gekürzt werden muss. Seit einigen Monaten hat Twitter daher eine elegantere ReTweet-Variante eingeführt, die ohne RT auskommt und den Originaltext weiterleitet. Wenn man aber einen Kommentar zusätzlich zum Tweet abgeben möchte, kommt man um den „manuellen“ RT nicht herum.

Kurzlinks

Die eigentliche Stärke von Twitter ist, dass man Links auf einfache und effiziente Weise weiterempfehlen kann. Twitter ist ein Empfehlungsdienst. „Ich lese gerade xy“ oder „Lest doch bitte mal das: xy“ – damit kommt man als Twitternutzer auf Webseiten, auf die man sonst niemals surfen würde. Es gibt derzeit wohl keine zielgenauere Methode, auf relevante Webseiten aufmerksam zu werden oder seinerseits aufmerksam zu machen. Menschen, deren Kompetenz ich anerkenne, vertraue ich, wenn sie mir einen Link empfehlen – und klicke. Wenn ich den Link ebenfalls für empfehlenswert halte, leite ich ihn an meine Follower weiter – so entsteht eine Art „Lauffeuer“ durch das Netz. Um möglichst wenig Zeichen für den Link zu verbrauchen, gibt es seit einigen Jahren Linkverkürzungsdienste wie tinyurl.com, bit.ly oder goo.gl. Bit.ly führt zudem Buch, wieviele Follower auf meine Links geklickt haben – wichtig für die Analyse und das Monitoring. Mittlerweile nutzt Twitter seinen eigenen Linkverkürzer t.co, und auch Webportale wie etwa FAZ.net haben den Sinn kurzer Links unter der eigenen URL erkannt (diese sehen dann etwa so aus: http://www.faz.net/-gzg-6xvax)

Twitter informiert und zieht auf die Website

Aus der modernen Öffentlichkeitsarbeit ist Twitter kaum mehr wegzudenken (auch, wenn es noch viel zu wenig genutzt wird!). Auf sehr einfache Weise kann man eine exakt definierte Zielgruppe – die eigenen Follower – informieren und über einen Kurzlink auf die eigene Website lotsen. Denn sein wir ehrlich: Wer klickt schon täglich mehrfach auf die eigene Seite und schaut nach, ob es dort etwas Neues gibt? Wohl kaum jemand. Und wer liest schon RSS-Feeds von Vereinen? Twitter sorgt für “Traffic” – wenn man sich ein wenig Mühe mit den Tweets gibt.

Am einfachsten kann man leere Worthülsen und Wendungen umschreiben:

• im Rahmen von – meist reicht ein schlichtes bei, in oder während.
• in der Zeit von – hier reicht ein simples von … bis.
• aufgrund von – geht eleganter mit wegen.

Das gilt auch für die Wortwahl:

• Räumlichkeiten etwa ist ein Wortungetüm, das nichts anderes meint als Räume.
• Statt Sanierungsmaßnahmen reicht Sanierung,
• statt Eingangsbereich reicht meistens: Tür.
• Man lacht gerne über Verwaltungsbegriffe wie Großvieheinheit, das bekanntlich schlicht Kuh meint.
• Auch Personenkraftwagen statt Auto,
• Lichtzeichenanlage statt Ampel
• oder – ganz schlimm! – Lichtbildervortrag statt Diaabend.

 Je einfacher und “normaler” ein Begriff, desto unprätentiöser, “luftiger” und leserlicher wird der Text.

In Redaktionen kursieren ohnehin „schwarze Listen“ mit Wörtern, Begriffen und Wendungen, die man vermeiden sollte. Jede Redaktion hat eine eigene Liste, weil nicht alles überall gleich verpönt ist. Beispielsweise vermeidet die FAZ Begriffe wie der 15-Jährige (stattdessen: der 15 Jahre alte) oder vor Ort. Vor Ort, so die Erklärung (und zwar nicht nur der FAZ), sei eine falsche „Übersetzung“ aus dem Kohlebergbau, wo es „vor Kohle“ heißt. Besser also: direkt am Ort des Geschehens sagen – auch, wenn der Satz dann dummerweise wieder länger wird.

• NIEMALS Namen falsch schreiben!
• NO JOKES with names!

Personen/Menschen/Leute haben immer einen Vor- und einen Zunamen. Ob sie Mann oder Frau sind, erschließt sich in aller Regel sofort aus dem Vornamen oder mittelbar aus dem Zusammenhang – daher gibt es kein „Herr“ und kein „Frau“ (Ausnahmen sind exotische und asiatische Namen).

Auch Doktoren- und Professorentitel sind zu vernachlässigen. In Universitätsstädten, wo die Akademikerdichte naturgemäß recht hoch ist und die Titel daher keine Alleinstellungsmerkmale sind, drucken Zeitungen aber häufiger diese akademischen Titel mit ab. Die Beschwerden Promovierter bei den Redaktionen scheinen in solchen Städten ebenfalls häufiger zu sein…

Titel sind nur im universitären oder medizinischen Zusammenhang wichtig: Dass der Vereinsvorstand in seinem Brotberuf Professor ist, tut in der Regel nichts zur Sache. Man sagt zum zweiten Vorsitzenden ja auch nicht “Herr Bäckermeister”. Eine Professorin, die für ihre Arbeit den Nobelpreis erhält oder einen Vortrag hält, gibt der Veranstaltung aber wissenschaftliche Weihen. Dann ist der Titel angebracht.

Wichtig ist natürlich die Funktion der Person: Warum habe ich gerade sie interviewt, warum ist das, was sie zu sagen hat, relevant? Allerdings ist es meist nebensächlich, wie alt eine Person ist – das interessiert nur die BILD.

Daher: Zahlen von „eins“ bis „zwölf“ ausschreiben, ebenso zwanzig bis neunzig, hundert bis tausend, zehntausend, eine Million, eine Fantastilliarde. 

Das gilt besonders für Maßeinheiten. Quadratmeter statt m², Mikrometer statt μm, Hektar, Hektoliter, Lichtjahr. Auch chemische Bezeichnungen “eindeutschen”, etwa Kohlendioxid, Ammoniak, Wasser statt H₂O!

Man muss sich unter den Zahlen und Mengen etwas vorstellen können. Wer weiß schon genau zu sagen, wieviel Kannen Wasser man braucht, um zwei Kubikmeter zu füllen? Was bedeutet es, wenn ein Gebäude aus drei Millionen Kubikmetern Beton besteht – wieviel ist das? Vergleiche helfen da weiter: Die Baustelle ist so groß wie zwei Fußbvallfelder, die gespeicherten Daten passen auf soviele CDs, dass sie nebeneinandergelegt von Frankfurt bis München reichen würden, die Staatschulden würden in Eurostücken einen Zug füllen, der dreimal um die Erde reichen würde…

Meist sind sehr genaue Zahlen ohnehin nicht nötig, meist geht es um Größenordnungen: “Arbeitslosenzahl unter drei Millionen”, “Halbwertszeit bei 24.000 Jahren”, ”Exporte knacken die Billionenmarke”.

Unschön sind Ziffern in Überschriften. Dort sollte man immer die Zahlen ausschreiben. Dezimalzahlen oder Brüche sind komplett verboten.

• Satzzeichen kommen immer direkt hinter den letzten Buchstaben! (und nicht so ! ). Klammern (übrigens) auch.
• Mit Ausrufezeichen bitte sehr sparsam umgehen. NIEMALS mehr als eines!!!!
• „Anführungszeichen“ sind keine “Hochkommata”. «Das sind französische», “das sind englische” und »das sind dänische Anführungszeichen«. Einen schönen Überblick über die verschiedenen Arten von Anführungszeichen in diversen Sprach- und Kulturkreisen gibt Wikipedia.
• Einschübe öfter mal – mit Gedankenstrichen – absetzen.
• Bindestriche und Minuszeichen - sind keine Gedankenstriche – sind keine Spiegelstriche —.

Blogger mögen keine Pressemitteilungen.

Das liegt in der Natur der Sache: Wer bloggt, möchte selbst publizieren. Wer bloggt, möchte nur in wenigen Ausnahmefällen fremde Inhalte weiterverbreiten. Also “drucken” Blogger keine fertigen Pressemitteilungen ab. Blogs sind keine Lokalzeitung, die froh und dankbar für gut geschriebene Pressetexte ist. Blogger möchten selber denken, selbst recherchieren, sich selbst eine Meinung zu einem Sachverhalt bilden. Und diese Meinung möchten sie mit den Leserinnen und Lesern diskutieren – im Blog ist alles im Fluss.
Blogs funktionieren also gänzlich anders als eine gedruckte Zeitung. Also sind auch die Bedürfnisse von Bloggern andere.

Grundlagen liefern

Das Social Media Release überlässt die Konzeption eines Textes den Bloggern. Ausformulieren, überarbeiten, ja: schreiben müssen sie ihren Text ebenfalls selbst. Das Social Media Release liefert aber die Substanzen für einen schönen Blogpost: Materialien, O-Töne, Stichwörter, Argumente, Links. Also das, worauf sich Blogger stützen können für ihren eigenen Text.

Authentischer und aufwändiger

Vorteil: Ein Social Media Release ist authentischer als eine gedrechselte und zehnmal abgestimmte Pressemitteilung: Es verzichtet auf alle Rhetorik und Interpetation, sondern sagt, was ist.
Nachteil: Eine Pressemitteilung ist schnell verfasst, ein Social Media Release bedeutet mehr Aufwand. Allerdings zahlt sich dieser Aufwand schnell aus, denn durch die höhere Athentizität und Glaubwürdigkeit eines “SMR” ist auch die “Abdruckquote” höher.

Ich fange mal mit der kleinsten Verwaltungseinheit an, die es gibt: die Person. Eine Person ist für Verwaltungen etwas sehr Undefiniertes. In der überragenden Zahl der Fälle tritt die Person nämlich alleine auf. Daher nennt die Verwaltung sie folgerichtig “Einzelperson”. Um sie von der so gut wie nie vorkommenden “Mehrfachperson” zu unterscheiden. Denn eine klare Definition ist immer besser als fürchterliche Verwirrung.

Manchmal gibt es aber eine Gruppe von Personen, die ihrerseits aber keine Personengruppe bildet. Um diesen misslichen Umstand adäquat sprachlich zu erfassen, greift der Verwaltungstexter gerne zum Summenbegriff der “Einzelpersonen”. Beispielsweise können sich dann “Einzelpersonen und Gruppen” für etwas bewerben. Es gibt auch “Einzelbesucher” im Museum oder “Einzeltäter” vor Gericht (die dann nicht unbedingt in einer Einzelzelle untergebracht sein müssen, harhar).

Einzelne Menschen kommen dagegen im Verwaltungsdenken so gut wie nicht vor. Zumindest ist mir der Begriff des “Einzelmenschen” nicht bekannt.

“Person” oder “Personen” reicht völlig, ist aber relativ unspezifisch. Besser wäre: einzelne Bewerber, einzelne Musikerinnen, einzelne Täter.

Das geht beim Satzbau los: Die Abfolge Subjekt – Prädikat – Objekt mag wenig literarische Qualität haben. Aber jeder versteht einen solch einfach gebauten Satz sofort. Je einfacher, desto eingängiger – und genau das soll die „Botschaft“ meiner Pressemeldung ja bezwecken.

Statt:

Zur Vorbereitung der Baumaßnahme “Barrierefreier Aufgang zum Fußballplatz Müllerweg” erfolgt vor Beginn der Vegetationsperiode die Baufeldfreimachung in der 10. KW 2010, die eine Rodung der Hangfläche in einer Größenordnung von 1.130 m² und eine Fällung von 22 Bäumen erfordert.

Besser:

Der Fußballplatz Müllerweg erhält einen barrierefreien Aufgang. Das Sportamt räumt das Baufeld dafür frei, noch bevor die Vegetationsperiode beginnt. Daher wird das Amt in der zweiten Märzwoche den Hang neben dem Fußballplatz roden und 22 Bäume fällen.

Journalisten und Leser sollen sofort kapieren, was ich ihnen sagen will. Verstehen sie es nicht unmittelbar, legen sie die Pressemeldung oder die Zeitung einfach weg – und meine PM kommt nicht an.

Wir denken gerne in „Lesetexten“. Sätze können mehrfach wiederholt gelesen werden und man kann sich schrittweise den Sinn erschließen. Das ist super für Romane oder Gedichte – für „Nachrichten“ ist es fatal. Eine Nachricht ist etwas Schnelles, Klares, hoffentlich Unmissverständliches. Das muss ich sofort so kapieren, wie es dasteht. Deswegen denken Sie bitte nicht ans „Lesen“, sondern ans „Hören“. Im Hörfunk und im Fernsehen müssen Sätze und Inhalte sofort beim Hörer ankommen, er muss sie unmittelbar verstehen können. Weil: Er kann ja nicht „zurückspulen“ bei solchen Live-Medien. Also: So formulieren, als ob der Text im Radio gesagt würde – ohne die Möglichkeit, nochmals zurückzuspulen.

Statt dem kaum verständlichen Informationsgewitter:

Obwohl die Planungen in verschiedenen örtlichen Arbeitskreisen und einer öffentlichen Ortsbeiratssitzung bereits vorgestellt wurden und die Fachplaner verschiedene ergänzende Vorschläge in die Planung eingearbeitet haben, wird davon ausgegangen, dass für etliche Bürgerinnen und Bürger noch weiterer Informationsbedarf besteht. Um diesen gewünschten Informationsfluss zu gewährleisten, möchte das Amt die bisher erarbeitete Planung nochmals öffentlich diskutieren.

sagt ein einziger Satz praktisch dasselbe:

Das Amt lädt alle Bürgerinnen und Bürger ein, die Planungen nochmals öffentlich zu diskutieren.

Auch sollten die Sätze kurz sein. Eine gute Faustregel ist, nicht mehr als 12 bis 18 Wörter in einen unschuldigen Satz hineinzustopfen. Das klappt eigentlich immer. „Monstersätze“ können in der Regel immer in kleinere Häppchen aufgeteilt werden. Bitte pro Satz höchstens einen Nebensatz. In der Kürze liegt immer die Würze!

Wegen der Verlegung einer Fernwärmeleitung ist in der Paulusstraße zwischen Rheinufer und dem Kreuzungsbereich Neckarstraße in der Zeit vom 1. Juli bis 5. August eine teilweise Vollsperrung der linken Fahrbahn nötig.

Besser wäre:

In der Paulusstraße wird eine Fernwärmeleitung verlegt. Daher muss sie vom 1. Juli bis 5. August teilweise voll gesperrt werden, und zwar zwischen Rheinuferweg und der Kreuzung Neckarstraße.

Doch wie weiß ich, ob ich verständlich geschrieben habe? Ein einfacher Trick ist: Ich lese mir meinen eigenen Text schnell laut vor. Wenn ich mich verhaspele, falsch betone oder mehrfach neu anfangen muss, liegt das nicht an meiner Legasthenie oder meinen schlechten Augen, sondern fast ausschließlich an einem zu komplizierten Satzbau mit zu komplizierten Worten.